Privacyverklaring
Versie 1.0 – november 2026
Het officiële vestigings-/correspondentieadres wordt vóór publicatie toegevoegd.
Wie is verantwoordelijk?
Pro-Lock Secure is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.pro-locksecure.nl en bij de uitvoering van slotenservice, camera- en alarmwerkzaamheden. Contact: info@pro-locksecure.nl, 085 488 1519, KVK 42076119.
Welke gegevens verwerken wij?
- Naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bedrijfsnaam, contactpersoon, KVK-/btw-gegevens en factuurgegevens bij zakelijke opdrachten.
- Informatie over het pand, de beveiligingsvraag, gewenste dienstverlening, afspraken, offertes, werkbonnen en correspondentie.
- Foto’s of bijlagen die de klant vrijwillig meestuurt om een situatie te beoordelen.
- Technische gegevens over websitegebruik, apparaat, IP-adres en cookievoorkeuren, afhankelijk van de ingestelde cookies.
- Betaal- en transactiedetails voor administratie; Pro-Lock Secure ontvangt niet noodzakelijk volledige kaart- of walletgegevens van de betaalprovider.
Waarom en op welke grondslag?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Contact, offerte en afspraak | Uitvoering van een overeenkomst of stappen op verzoek vóór een overeenkomst |
| Slotenservice, installatie, onderhoud en support | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie, administratie en wettelijke bewaarplichten | Wettelijke verplichting |
| Beveiliging, fraudepreventie en onderbouwing van afspraken | Gerechtvaardigd belang, na belangenafweging |
| Nieuwsbrief of niet-noodzakelijke marketing | Toestemming, indien van toepassing |
| Niet-noodzakelijke analytics- of advertentiecookies | Toestemming |
Met wie delen wij gegevens?
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals hosting, e-mail, formulieren, boekhouding, betaalprovider, planning, IT-support, fabrikantplatform of ingeschakelde monteur. Met verwerkers worden waar nodig afspraken gesloten. Gegevens worden niet verkocht. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte worden passende AVG-waarborgen toegepast.
Camera- en alarmsystemen van klanten
Pro-Lock Secure is bij installatie normaal niet de verwerkingsverantwoordelijke voor camerabeelden die de klant na oplevering maakt. De klant bepaalt doel, bewaartermijn, gebruikers en camerastandpunt. Bij tijdelijke toegang voor installatie of support verwerkt Pro-Lock Secure uitsluitend wat noodzakelijk is, na toestemming en met passende beveiliging. Toegang wordt beëindigd zodra deze niet meer nodig is.
Bewaartermijnen
- Offerte- en contactgegevens: niet langer dan noodzakelijk; als uitgangspunt maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact wanneer geen opdracht ontstaat.
- Klant-, factuur- en betaaladministratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, doorgaans 7 jaar.
- Werkbonnen, installatie- en garantiedossiers: zolang noodzakelijk voor uitvoering, garantie, klachten en mogelijke rechtsvorderingen.
- Website- en beveiligingslogs: zo kort mogelijk en volgens een vastgestelde technische bewaartermijn.
- Gegevens waarvoor toestemming is gegeven: totdat toestemming wordt ingetrokken, tenzij een andere wettelijke grondslag geldt.
Cookies, WhatsApp en sociale media
De website gebruikt noodzakelijke cookies en lokale opslag zonder toestemming waar dat wettelijk mag, bijvoorbeeld om uw cookiekeuze te onthouden. Analytics, marketingpixels en vergelijkbare niet-noodzakelijke technologie worden pas geactiveerd na toestemming. Contact via WhatsApp en het openen van Facebook of Instagram valt daarnaast onder de privacyvoorwaarden van die diensten. U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen via .
Beveiliging en privacyrechten
Pro-Lock Secure neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beperkte toegangsrechten, sterke authenticatie, updates, back-ups en beveiligde verbindingen. Betrokkenen kunnen verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar en kunnen toestemming intrekken. Een verzoek kan worden gestuurd naar info@pro-locksecure.nl. Identiteitscontrole kan nodig zijn. Betrokkenen kunnen ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
De privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in diensten, systemen of wetgeving. Bovenaan staat de versiedatum; materiële wijzigingen worden duidelijk vermeld.